LEGAL REFERENCE

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য। প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজবাংলাদেশে নিরাপদ পেমেন্টকোনো তথ্য বিক্রয় নেইস্বচ্ছ ডেটা নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অক্ষুণ্ণ
vn888 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি

গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ বিবরণ এবং আইনি প্রেক্ষাপট

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাহায্য চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতরে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার...
ফোন সাপোর্ট জরুরি গোপনীয়তা সমস্যার জন্য আমাদের হটলাইনে কল করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য

আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি এবং কোনো লুকানো শর্ত নেই। আমাদের নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে এবং...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ

আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা প্রতিটি বিভাগে স্পষ্ট করে লিখি। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি দেখতে পাবেন...

এনক্রিপশন মান

প্রতিটি লেনদেন এবং ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ৬ মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন সুরক্ষা প্রযুক্তি বা আইনি পরিবর্তনের সাথে আপডেট করি। কোনো বড়...

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা ১২ মাস পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি যেকোনো...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্সিং...

আপনার অধিকার নিশ্চিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে তা প্রদান করি। তথ্য সংশোধন...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য দেখুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং বোনাস শর্তের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং প্রতিটি পৃষ্ঠা একই ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। আপনি সব নীতি পৃষ্ঠার লিংক ফুটারে পাবেন...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগগোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখিত ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্য শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বর্ণিত সেবা পরিচালনার সাথে মিলে যায় এবং কোনো বিরোধ নেই।
পেমেন্ট পলিসির সাথে সামঞ্জস্যbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উভয় পৃষ্ঠায় একইভাবে বর্ণনা করা হয়েছে এবং একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রযোজ্য।
বোনাস নীতির রেফারেন্সআমরা কীভাবে আপনার গেম হিস্টরি ট্র্যাক করি তা বোনাস ক্লিয়ারেন্স ট্র্যাকিংয়ের সাথে সম্পর্কিত এবং উভয় জায়গায় একই ডেটা ব্যবহার নীতি মেনে চলা হয়।
দায়বদ্ধতা সীমা স্পষ্টীকরণশর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত দায়বদ্ধতা সীমা গোপনীয়তা নীতির ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য এবং আমরা উভয় জায়গায় একই ভাষা ব্যবহার করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয় জায়গায় মিলে যায় এবং একই ৭ দিনের সময়সীমা বলবৎ থাকে।
বিরোধ নিষ্পত্তি সংযোগগোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগ শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখিত একই বিরোধ নিষ্পত্তি চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করা হয় এবং একই এসকেলেশন পাথ অনুসরণ করে।
আপডেট নোটিফিকেশন পদ্ধতিআমরা গোপনীয়তা নীতি এবং অন্যান্য নীতি আপডেট করার সময় একই ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পদ্ধতি ব্যবহার করি এবং একই নোটিশ পিরিয়ড দিয়ে থাকি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা প্রভাবিত করে

আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট কাঠামো আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে এবং প্রতিটি ফিচার ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলে। আপনি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য...

অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রক্রিয়া

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় শুধুমাত্র মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড চাই এবং বাকি তথ্য আপনি পরে যুক্ত করতে পারেন যখন প্রথমবার উত্তোলন করবেন। এই ন্যূনতম-ডেটা পদ্ধতি আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে এবং দ্রুত রেজিস্ট্রেশন সম্ভব করে।

সেশন নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইন সেশন একটি টোকেন দিয়ে ট্র্যাক করা হয় এবং আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখতে এবং অন্য ডিভাইসগুলো বন্ধ করতে পারেন। সেশন হিস্টরি ৩০ দিনের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট সেভ করা হয় এবং পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট PIN বা OTP স্টোর করি না এবং প্রতিটি লেনদেন আলাদা ভেরিফিকেশন চেইন দিয়ে যায়।

গেম হিস্টরি ট্র্যাকিং

আমরা আপনার গেম সেশন এবং বাজি হিস্টরি সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে আপনার সম্পূর্ণ গেম হিস্টরি ডাউনলোড করতে পারেন। পুরনো ডেটা ৬ মাস পরে আর্কাইভ করা হয়।

মোবাইল অ্যাপ অনুমতি

আমাদের মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র ইন্টারনেট এবং স্টোরেজ অনুমতি চায় এবং আপনার ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা কন্টাক্ট লিস্ট অ্যাক্সেস করে না। সব অ্যাপ ডেটা ক্লাউডে সিঙ্ক করা হয় যাতে আপনি ডিভাইস হারালে তথ্য পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র জরুরি কুকি ব্যবহার করি যা সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট সেভ করি আপনার অ্যাকাউন্টে রেফারেন্সের জন্য এবং পূর্ণ নম্বর এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে পেমেন্ট গেটওয়েতে থাকে যা শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ব্যবহার হয়। আমাদের টিম কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর দেখতে পারে না এবং এটি সর্বোচ্চ নিরাপত্তা স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় [email protected] এ ইমেইল পাঠিয়ে আপনার সব ডেটার কপি চাইতে পারেন এবং আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON বা PDF ফাইল আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাবো। ফাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম হিস্টরি, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকে। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিপণনকারী, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না। সব শেয়ারিং কার্যকলাপ শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ঘটে এবং স্পষ্ট চুক্তির অধীনে পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠানোর পর আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি এবং লেনদেন রেকর্ড শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ৫ বছরের জন্য আর্কাইভ করা হয়। আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণভাবে সিস্টেম থেকে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না। এই প্রক্রিয়া শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পন্ন হয় এবং আমরা আপনাকে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

না, আমরা কোনো স্ক্রিনশট বা ভিডিও রেকর্ড করি না এবং শুধুমাত্র বাজির পরিমাণ, ফলাফল এবং সময় লগ আকারে সংরক্ষণ করি। এই লগ বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য জরুরি এবং শুধুমাত্র ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাক্টিভ সিস্টেমে থাকে তারপর আর্কাইভ করা হয়। আপনার গেম প্যাটার্ন এবং পছন্দের তথ্য সাধারণ বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয় কিন্তু ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করতে পারেন। নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য লাগবে এবং আপনাকে একটি পরিচয়পত্র আপলোড করতে হবে ভেরিফিকেশনের জন্য। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন নোটিফিকেশন পান।

আমরা শুধুমাত্র আমাদের সাইটের ভেতরে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করি এবং বাইরের সাইটে আপনার কার্যকলাপ দেখি না। এই ডেটা শুধুমাত্র সাইট পারফরম্যান্স উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দের গেম দ্রুত খুঁজে পেতে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং টুল ব্যবহার করি না এবং আপনি ব্রাউজার প্রাইভেসি মোড ব্যবহার করলে সেই সেশন লগ করা হয় না। এই কার্যক্রম যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।